Agents/agentes à la billetterie, représentants/représentantes du service en matière de fret et personnel assimilé dans le transport routier et maritime
Profession · CNP 2021 64313 · Canada
- Code CNP 2021
- 64313
- FEER
- 4
- Postes visés par une EIMT favorable, toutes listes
- 3
- Salaire médian, Canada
- 21,20 $ l’heure
- Offres du Guichet-Emplois, janv. à sept. 2026
- 144
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Description de la profession
Les agents à la billetterie, les représentants du service en matière de fret et le personnel assimilé dans le transport routier et maritime font des réservations, délivrent des billets aux clients, traitent le fret, vérifient les bagages et effectuent d'autres fonctions connexes de services à la clientèle pour aider les passagers. Ils travaillent pour des compagnies d'autobus et des compagnies ferroviaires, des entreprises d'expédition et d'acheminement de fret, des organisateurs de croisières, des services de transport en commun et des grossistes en voyage.
Exemples d’appellations d’emploi
- agent/agente de billetterie - transport par autobus
- agent/agente de services aux passagers - transport ferroviaire
- agent/agente des services au comptoir - transport ferroviaire
- billettiste (sauf transport aérien)
- commis aux réservations - transport ferroviaire
- préposé/préposée aux réservations - croisières
- représentant/représentante du service à la clientèle en matière de fret - transport ferroviaire
Fonctions principales
- Ce groupe exerce une partie ou l'ensemble des fonctions suivantes :
- Les agents à la billetterie
- répondre aux demandes des clients, établir les coûts et aider les clients à planifier leurs horaires et leurs itinéraires de voyage;
- réserver des places pour des compagnies de voyages, des agences de voyages, des grossistes et le grand public;
- émettre des billets, percevoir l'argent comptant et vérifier les bagages;
- recevoir et noter les réservations pour les voyages à forfait des agences de voyages et fournir des renseignements aux grossistes en voyages quant aux places disponibles.
- Les représentants du service à la clientèle
- établir le prix et le taux du fret;
- évaluer le coût des envois, y compris les frais de service et d'assurance, à l'aide de tables de taux et d'horaires, et préparer et garder les manifestes et d'autres documents;
- enregistrer les bagages des passagers et les trier pour le chargement par les bagagistes ou charger directement, au besoin, les bagages dans les autobus, les wagons ou les bateaux de croisière;
Conditions d’accès à la profession
- Un diplôme d'études secondaires est habituellement exigé.
- Une formation en cours d'emploi pouvant aller jusqu'à dix semaines peut être offerte.
Postes de travailleurs étrangers temporaires (EIMT)
Postes visés par une EIMT favorable dans les listes d’employeurs d’EDSC, par année de la liste.
Postes approuvés par année
Tableau des données
| 2024 | 2 |
| 2025 | 1 |
- A.G.HOTELS INC1
- Balwaria Empire Pvt Ltd1
- Croisières AML inc.1
Salaires
Salaire médian par province et territoire (version 2025). Taux horaire, sauf mention « par année ».
| Région | Bas | Médian | Élevé |
|---|---|---|---|
| Canada | 16,50 $ | 21,20 $ | 30,55 $ |
| Alberta | 16,50 $ | 21,19 $ | 32,07 $ |
| Colombie-Britannique | 18,00 $ | 23,34 $ | 30,55 $ |
| Manitoba | 16,25 $ | 20,00 $ | 33,00 $ |
| Nouveau-Brunswick | 16,00 $ | 18,84 $ | 23,00 $ |
| Nouvelle-Écosse | 16,50 $ | 20,82 $ | 29,70 $ |
| Ontario | 17,60 $ | 21,00 $ | 31,00 $ |
| Québec | 16,10 $ | 21,34 $ | 30,00 $ |
- Offres du Guichet-Emplois, janv. à sept. 2026
- 144
- Postes vacants annoncés
- 303
- Salaire horaire minimal annoncé (médiane)
- 19,00 $
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