Commissaires et agents/agentes de bord

Exemples d’appellations d’emploi

• agent/agente de bord - transport aérien
• commissaire de bord - transport aérien
• commissaire de marine
• directeur/directrice du service aux passagers - transport par eau
• directeur/directrice du service de bord

Fonctions principales

• Ce groupe exerce une partie ou l'ensemble des fonctions suivantes :
• Agents de bord - transport aérien
• accueillir les passagers, expliquer les consignes en cas d'urgence et en faire la démonstration, contrôler l'état général de la cabine de l'aéronef, s'assurer que toutes les fournitures nécessaires se trouvent à bord;
• veiller à la sécurité des passagers au cours du décollage, de l'atterrissage et en cas d'urgence;
• servir les repas et les boissons aux passagers et diffuser les messages en cours de vol.
• Commissaires de bord et directeurs du service à la clientèle et directeurs de service aux passagers
• diriger le travail des agents de bord, assurer la prestation des services aux passagers en cours de vols et remplir des rapports.
• Commissaires de marine
• superviser le travail des agents de bord et préparer des divertissements pour les passagers;
• s'occuper de fonctions administratives, telles qu'embaucher l'équipage, tenir des registres de feuilles de paie, aider les passagers à préparer leurs déclarations pour les douanes et superviser l'arrimage des bagages.

Conditions d’accès à la profession

• Un diplôme d'études secondaires et un programme de formation approuvé par Transports Canada sont exigés des commissaires et des agents de bord - transport aérien.
• Les commissaires de bord et les directeurs du service à la clientèle, transport aérien, doivent avoir de l'expérience comme agents de bord.
• De l'expérience comme agent de bord peut être exigée des commissaires de marine.
• Les agents de bord - transport aérien et par voies navigables, doivent habituellement avoir une expérience de travail avec le public.

Postes approuvés par année