Réceptionnistes

Exemples d’appellations d’emploi

• assistant/assistante au service téléphonique
• commis à l'admission dans un hôpital
• commis aux rendez-vous
• commis-réceptionniste dans un bureau
• réceptionniste
• réceptionniste commercial/réceptionniste commerciale
• réceptionniste de cabinet de dentiste
• réceptionniste médical/réceptionniste médicale
• réceptionniste-téléphoniste
• standardiste
• téléphoniste
• téléphoniste à l'interurbain
• téléphoniste au service des abonnés absents

Fonctions principales

• Ce groupe exerce une partie ou l'ensemble des fonctions suivantes :
• Les réceptionnistes
• accueillent les personnes qui se présentent dans les bureaux et d'autres établissements; leur indiquent la personne ou le service approprié; fournissent des renseignements généraux en personne ou par téléphone; effectuent, au besoin, des tâches de bureau; assurent, s'il y a lieu, les contrôles de sécurité à la réception; et tiennent les listes de contrôle d'accès;
• fixent les rendez-vous en se servant de systèmes manuels ou informatisés;
• prennent note des réservations; effectuent les vérifications de cartes de crédit, reçoivent les paiements et fournissent des reçus.
• Les employés à l'admission dans un hôpital
• questionnent les patients pour obtenir et traiter les renseignements requis pour la prestation de services hospitaliers ou médicaux;
• accueillent les patients; fixent les rendez-vous en se servant de systèmes manuels ou informatisés; acceptent et consignent les paiements reçus en échange des services dispensés; et indiquent aux patients où ils doivent se présenter.
• Les standardistes et les téléphonistes au service des abonnés absents
• utilisent un standard ou un système téléphonique pour répondre aux appels téléphoniques, les filtrer et les acheminer, prendre des messages, fournir les renseignements demandés et, s'il y a lieu, effectuent des tâches de bureau;

Conditions d’accès à la profession

• Un diplôme d'études secondaires est habituellement exigé.
• Une formation en cours d'emploi peut être fournie.

Postes approuvés par année

Ensemble des permis de travail par année